很抱歉，这是一封迟来的信。
非常感谢大家一直以来对《新不良人》手游的支持。我们也知道大家的支持，大多来源于对若森以及不良人的热爱。
自5月11日《新不良人》游戏首发到至今，面对游戏的不足，以及来自玩家的反馈，我们每天都深深地自责，同时也深感自己的能力不足，辜负了大家对我们的期望;玩家的反馈，不论以何种形式，都说明了一个问题：我们的工作做的不好!
《画江湖之不良人》的版权方若森数字也在得知这一情况后第一时间与我们进行了正式沟通，并要求立即拿出整改措施。
请允许我们再次向所有支持过我们的玩家郑重的说一声对不起!针对近期在产品、活动方面给玩家们带来不好的体验表示诚挚的歉意。
团队也在不断的开会检讨，逐一讨论处理每一条来自大家的反馈。针对大家对游戏提出的诸多问题，我们决定，分多批次逐步向玩家们公示解决方法和解决时间，我们也将从6月9日开始不断的以版本更新优化迭代的方式，尽快把内容更新到游戏中。
经过我们这两天的整理和讨论，就玩家最重视的十个问题的优化及修改方向公示内容如下：
1、有关玩家反馈，渠道服有充值返利现象，造成不公平竞争的问题。
打击渠道违规充值一直是我们在进行的事情。自开服以来，我们已经关停了多个分发渠道的资格;今后我们也会加大力度整治这种乱象，进行持续性净网行动，并给予举报玩家一定的奖励。具体规则请见《新不良人》手游—净网行动(试行版)。
2、有关客服接待响应慢的问题。
自公测以来，因为游戏的种种问题，我们的客服团队一直处于满负荷工作状态，我们保证将继续增加客服人手，减少玩家的排队时间，也将在包含社群，贴吧等不同地方收集玩家意见，第一时间了解到玩家们的意见。
3、有关活动更新信息不及时的问题
。因为近期版本优化内容较多，游戏刚上线不久很多内容更新不及时等原因，我们在之前的信息公示上做的非常不足，我们保证在后续游戏中，将提前在游戏内和其他渠道发文新增内容的公示，加强活动预告。
4.有关跨服活动因参与玩家变多导致的奖励减少和稳定性不足问题。
针对最近开启的跨服活动，我们已经意识到由于设计疏忽对玩家游戏体验造成了不小的影响，我们内部已经在讨论如何对此作出调整。目前已经确定的优化方向如下：
a.针对跨服活动获得的奖励及资源产出，此类活动的资源产出将进行大幅度的增加，确保参与活动的玩家都能够获得比之前更多的奖励，相关内容在6月5日新一轮活动开启前更新完毕。
b.针对跨服活动因为参与人数增加导致玩家遇到的包括且不限于卡顿，内容体验较差等问题，我们正在加紧进行相关内容优化方向的讨论，后续会公示优化方向。
5.有关侠客【天暗星】强度的问题。
我们将会加强侠客【天暗星】的强度，同时延长获得【天暗星】活动的时间;对角色进行数值调整涉及大量的平衡调试，我们团队目前在满负荷运作之外，已经抽出部分人力开始着手此事，争取尽早确认优化方向并实装进游戏内更新。
6.有关各阵容羁绊平衡性及角色强度的问题。
已知除了侠客【天暗星】之外，根据大家的实际游玩体验反馈，目前我们已经有计划对侠客强度和羁绊强度进行提升，已知增强名单包含但不限于【李嗣原】【李茂贞】等，对角色进行数值调整涉及大量的平衡调试，我们在确认完优化清单后，将会在后续的运营维护和新卡加入过程中，不停地进行优化，这是一个长期的过程，也是改进玩家们游戏体验最为核心的部分，希望玩家们多给一些时间。
7.有关热门角色卡获取难度的问题。
针对玩家反馈稀有卡难度过高的问题，现已经讨论确定，将在后续的新卡活动中，提升免费稀有卡投放，原有的高人气卡【降臣】【天暗星】【袁天罡】等也会加入到限时类活动的兑换中。同时，会在游戏后续的更新中，持续提升免费福利投放。
8.有关阅历、铜钱等强化资源获取不足的问题。
首先游戏现在并没有开放所有资源的获取途径，随着更多游戏内容的释出，玩家将有更多渠道获取相对应的升级资源;其次，针对游戏内目前的获取途径，我们正在继续完善后续关卡，优化奖励配置。
9.有关武器重置和侠客重置的问题。
我们在游戏设计之初就有这方面的规划，现在规划内容已排上日程，具体的重置流程我们在最终确定后将第一时间向大家公示;目前预计将在近期的版本开放武器重置机制，侠客重置机制也将在后续的版本中放出。
10.有关红点问题、一键获取问题，各种BUG问题等。
我们一直在持续收集玩家反馈，以上的问题都是已经研究讨论确认或是正在进行的优化反馈;针对其他的反馈问题，我们已经在研究谈论如何进行优化和逐步排查，在后续的版本中，将会一步步把这些问题彻底解决。
最后再次感谢少侠们这段时间的陪伴与支持，给予我们信心。我们知道许多人对《新不良人》有很高的期待，同时我们也知道目前的《新不良人》有很多不足的地方。
我们将会更加频繁的与大家交流，会更多地和大家继续分享我们的优化进度还有游戏的设计想法;后续也会推出策划面对面类似的栏目，让大家更加清晰和直白的了解我们团队的现状与未来的游戏规划，欢迎大家一起心平气和的参与讨论，提出宝贵的建议。
最后，由衷地对大家致歉，感谢少侠们为《新不良人》所付出的一切，希望在未来的日子里，我们能真正的给大家呈现出一个大家心目中的，也是我们团队所有人心目中的，完美的不良人世界。同时我们也将在6月10日《新不良人》手游更新的版本活动中，为大家附上【首日参加活动送新角色】的福利。更多关于游戏后续版本的更新和制作情况，欢迎大家关注【新不良人手游】微信公众号，持续给大家带来一手信息。
