退款功能使用指南
给大家做详细的指引
退款功能使用指南
3月15日，资源中心退款功能正式上线
冒险家们只要符合以下标准即可
●发起退款申请时，距离购买该组件不超过72小时
●发起退款申请时，使用该组件进行的游戏时长累计不超过10分钟
●发起退款申请时，距离上次对该组件发起退款申请超过180天
●该组件不属于不支持退款的组件类型
冒险家们注意了
以下类型组件开放
●免费组件或消耗绿宝石购买的组件不支持退款
●皮肤、个性化外观、伙伴、坐骑等外观类组件不支持退款
●特卖活动期间购买的参与特卖的组件不支持退款
●通过观看广告获取的组件不支持退款
●以赠送方式获取的组件不支持退款
●联机大厅游戏和网络游戏中的内购项目不支持退款
冒险家们只要符合以上标准
即可对不满意的组件进行退款操作
退款申请通过后
购买组件所花费的钻石
将会原路退回大家的账户
请大家注意，退款指的是将冒险家购买所支付的钻石退回冒险家账户，并非退回真实货币（人民币）
01手机端退款流程
进入退款页面
① 进入游戏主页，点击左上角头像，进入资源管理界面即可查看已购资源
② 找到想要退款的组件并在组件详情页面点击更多
③ 点击退款，进入退款详情页面
提交退款申请
①在退款操作前，冒险家们需要先查看组件退款说明书
②仔细阅读并确认退款需求后，点击申请退款按钮进入退款填写界面
③ 填写退款原因后点击提交申请，就可以成功提交退款申请
02电脑端退款流程
进入退款页面
① 进入游戏主页，点击左上角头像，点击我的组件即可查看已购资源
② 找到想要退款的组件并在组件详情页面点击退款按钮发起退款
提交退款申请
① 点击查看弹出的组件退款说明书
② 仔细阅读并确认退款需求后，点击申请退款按钮进入退款填写界面
③ 填写退款原因后点击提交申请，就可以顺利进入退款审核流程
成功提交退款申请后
受组件退款影响
部分装载了退款组件的存档
可能暂时无法开启游玩
具体情况将会在
提交退款申请页面进行展示
各位冒险家在提交退款的时候
可以查看并确认
想再次确认受影响存档的冒险家
也可以在存档列表进行查看
03退款进度查询
顺利提交退款申请后
冒险家们想要查询退款进度
可以在退款组件详情页面
点击更多或详情页右上角的
退款按钮所在位置
点击退款就可以查看啦
游戏邮箱内也会收到
退款申请受理邮件以及后续邮件
各位冒险家记得多多关注邮箱信息哦~
退款功能的更新来源于
大家的建议与期待
有了退款功能
冒险家们可以体验到更多玩法
再也不用苦恼无法退掉
已购买但不喜欢的组件
同时，为了避免恶意退款行为
对开发者创作带来伤害
我们会对存在恶意退款嫌疑的行为
（比如不合理的退款频率、金额等）进行核查
一经核实
我们将会暂停相关账号的退款功能
如果冒险家对于此功能存在疑问
可以在游戏内与游戏精灵进行咨询
希望大家合理地使用退款功能，在方块世界发现更多乐趣！
